|  11/12/2018  |  1-700-701-900
צור קשר
* שם פרטי ומשפחה:
* טלפון או נייד:
דואר אלקטרוני:
שדות המסומנים ב-* הינם שדות חובה
חדשות ועדכונים - בקרוב
חדשה1 - בקרוב
ערכי יסוד אלה מלווים את חברת מכשירי תנועה (2004) בע"מ מזה כ- 60  שנה, בכל פעילותה העסקית. החברה, החוגגת השנה את העשור השישי להווסדה

חדשה2
ערכי יסוד אלה מלווים את חברת מכשירי תנועה (2004) בע"מ מזה כ- 60  שנה, בכל פעילותה העסקית. החברה, החוגגת השנה את העשור השישי להווסדה

וידאו -בקרוב
עיעיעחערקחרעחעחעחעיעחע
אמנת שירות

אנו מנהלי ועובדי אגף השרות בחברת מכשירי תנועה ומכוניות (2004) בע"מ ושותפינו במרכזי השרות המורשים, מחויבים להעניק לך הלקוח, שרות איכותי המבוסס על מומחיות ומקצועיות, זמינות ונגישות, הגינות, אדיבות וסבלנות, באופן שיענה בצורה הטובה ביותר על צרכיך ויאפשר לך לקבל מאיתנו.......שרות טוב מבית טוב!
 

 


מקצועיות
 
אנשי המקצוע הינם בעלי הכשרה מתקדמת, ידע מקצועי מקיף וניסיון מעשי רב-שנים.  אנשי המקצוע עוברים השתלמויות מקצועיות והדרכות ייעודיות עדכניות. חלקם אף עברו השתלמויות אצל יצרני הרכב בחו"ל. הטיפול ברכבים נעשה בעזרת מכשירי האבחון והעבודה המקוריים מבית יצרני הרכב, על מנת להתאים את הטיפול בדיוק לדגם הרכב שלך. כמו כן, אנו נעזרים בתמיכה מקצועית שוטפת של יצרני הרכב בחו"ל. כל זאת במטרה לספק לך, הלקוח, שרות ברמה הטכנית והמקצועית הגבוהה ביותר.

 

הגינות
ערך ההגינות מוכתב על ידי בעלי החברה כערך מוביל בכל תחומי הפעילות של החברה ושל מרכזי השרות שלה. הגינות זו תבוא לידי ביטוי בערכים של עלות ותמורה לך כלקוח, לקיחת אחריות ומימוש אחריות היצרן כלפי המוצרים אותם אנו משרתים בהיבט הטכני ובהיבט השירותי. 

 

זמינות
 אנו נלווה אותך בכל שלב ונספק לך פתרון מקצועי והדרכה טלפונית מלאה ומענה טלפוני הפועל 24 שעות ביממה.

 

נגישות
 למכשירי תנועה 42 מרכזי שרות מורשים בפריסה ארצית בכדי שתוכל ליהנות משרותי טיפולים ותיקונים מקצועי ואיכותי קרוב, ככל האפשר, לאזור מגוריך ו/או עבודתך.


 

פתרונות
 שביעות רצונך היא ערך עליון בעינינו. לפיכך, נעשה כל מאמץ להיות קשובים לך ולהבין את צרכיך על מנת להעניק לך פתרון הולם.
צוות המנהלים הטכניים שלנו נמצא בקשר רציף וקבוע עם היצרן, כך שנוכל להעמיד לרשותך, בכל עת, ידע טכני עדכני, מקצועי ומיומן, תוך שימוש במכשור מתקדם וחלקי חילוף מקוריים.
 

איכות
 אנו במכשירי תנועה מחויבים לאיכות ללא פשרות. כחלק מגישה זו החל משנת 1997 כפוף אגף השרות של החברה לתקן ISO9001:2000 מטעם מכון התקנים הישראלי.
אנו פועלים לשיפור מתמיד באיכות השרות המוענק ללקוחותינו ולייעול מערך השרות שלנו תוך חיזוק הקשר עם כל לקוח ולקוח.
דעתך חשובה לנו, לפיכך אנו מקפידים לערוך סקרי שביעות רצון בקרב לקוחותינו ואנו מתחייבים כי כל פניה שלך אלינו תזכה להתייחסות הראויה.
 
עם הפנים ללקוח
 במכשירי תנועה מחויבים לתרבות ארגונית ממוקדת לקוח והמבוססת על קשב ומענה לדרישותיהם וציפיותיהם של לקוחותינו.

כחברה ממוקדת לקוח, מכשירי תנועה רואה את הלקוח במרכז העשייה היום יומית. לפיכך, מכשירי תנועה מטפחת מצוינות בשרות ככלי להשגת יעדיה הארגוניים.

אמנה זו, שאנו חתומים עליה, הינה אבן דרך בתהליך מתמשך של הטמעה ושיפור השרות שאנו מעניקים.

לשרותכם תמיד,

אגף השרות
מכשירי תנועה ומכוניות (2004) בע"מ

חזרה לעמוד הבית